Historiquement déployé dans les processus de production (Lean Manufacturing).


Le lean office s’applique aux flux d’informations dans les processus administratifs de tout type d’entreprise. Il s’agit d’optimiser l’organisation des services supports (Commerce, administration des ventes, service devis, facturation, logistique, ...). Le Lean Office se traduit par la mise en place de l’ensemble des techniques et méthodes visant à éliminer toutes les activités sans valeur ajoutée dans le traitement de ’'information. La réduction des gaspillages, l’optimisation des flux, la suppression des tâches superflues, l’optimisation des postes et des méthodes de travail contribueront au "Juste A Temps" et à l'amélioration continue de la performance des processus administratifs.


EXEMPLES DE GAINS : diminution des délais de traitement des commandes, diminution des dossiers « en attente de traitement », amélioration du temps de réponse aux appels d'offres, réduction des coûts administratifs globaux, amélioration de la trésorerie, réduction des espaces « bureaux »...