Le Lean se définit comme étant l'ensemble des techniques et méthodes visant à l'élimination de toutes les activités n'ayant pas de valeur ajoutée pour le client : réduction des gaspillages, meilleure identification des contributions, optimisation du poste et des méthodes de travail, optimisation des flux ... qui contribueront au « juste à temps » et à l'amélioration continue de la performance des processus de transformation de la valeur.

Le Lean management est une démarche qui repose sur l'implication de tous les acteurs d'une organisation. Elle se met en oeuvre à la fois de façon

« HORIZONTALE » : tous les acteurs concernés.
« VERTICALE » : toutes les fonctions sont concernées.

Cette démarche vise à la responsabilisation et à l’autonomie des acteurs (exemple mise en place d'équipe autonome)

C'est une véritable démarche d’entreprise continue, ancrée dans le temps qui nécessite un accompagnement du changement.

Ces bonnes pratiques de Lean Management s’appuient sur la concertation, la mise en oeuvre de processus de communication (Rituels de pilotage) et sur le suivi au plus près du terrain.